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네. 해외에서 수입되는 모든 상품에 대해 반드시 개인통관고유부호가 있어야 국내 통관이 가능하십니다.

상품 취소는 현지배송준비중 전에만 취소가 가능합니다. 현지배송준비중 단계에서는 취소가 될수도 있고 안될 수도 있습니다. 현지배송 시작 이후에는 반품만 가능 합니다. 취소 방법은 주문상세내역에서 취소요청을 해주시면 됩니다.

반품비용은 나라별로 모두 다릅니다. 반품에 들어가는 실비만을 고객님께 청구하고 있습니다.
미국 → 미국: 미국내 왕복 배송료 + restocking fee + 물류센터 반품수수료(1만원)
한국 → 미국: 왕복국제운송료 + 미국내 편도 배송료 + restocking fee
일본 → 일본: 일본내 왕복 배송료 + restocking fee + 물류센터 반품수수료(1만원)
한국 → 일본: 왕복국제운송료 + 일본내 편도 배송료 + restocking fee
중국 → 중국: 중국내 왕복 배송료 + restocking fee + 물류센터 반품수수료(1만원)
한국 → 중국: 왕복국제운송료 + 중국내 편도 배송료 + restocking fee
독일 → 독일: 독일내 왕복 배송료 + restocking fee + 물류센터 반품수수료(1만원)
한국 → 독일: 왕복국제운송료 + 독일내 편도 배송료 + restocking fee
영국 → 영국: 영국내 왕복 배송료 + restocking fee + 물류센터 반품수수료(1만원)
한국 → 영국: 왕복국제운송료 + 영국내 편도 배송료 + restocking fee

국내와는 달리 해외에서는 고객의 단순변심에 의한 반품시 판매자가 상품을 재판매하기 위해서 들어가는 비용을 지불하여야 합니다. restocking fee는 판매가의 10% 입니다.

네 가능합니다. 세금계산서 발행을 위해서는 사업자통관으로 진행해야하며 이때 사업자 통관 수수료 11,000원(중국은 22,000원)이 별도로 발생합니다.

주문전이나 주문후(결제후 3일 이내)에 고객센터로 사업자 통관 신청을 해주시면 됩니다. 이때 사업자등록증 사본을 첨부하여 주시면 됩니다. 사업자 통관 수수료는 개인결제창을 통해 결제를 진행해 주시면 되십니다.